자주하는 질문

Shadowsocks는 Socks5를 기반으로 한 데이터 암호화 및 패킷 전송 시 보안을 더욱 강화한 통신 방법입니다. 기존의 VPN보다 인터넷 검열에 차단될 위험성이 훨씬 적으며 더욱 빠르고 매우 안정적인 연결을 제공합니다. UCSS는 현재 최신 버전의 Shadowsocks와 ShadowsocksR을 사용 중입니다.

CN2서버란 차이나텔레콤에 의해 개발된 글로벌 네트워크입니다. 다른 중계 서버를 거치지 않고 중국 인터넷 사업자에 직접 연결되기 때문에 핑이 매우 낮으며 속도도 매우 빠릅니다. 보통 회선을 일반적인 도로에 비유한다면 CN2회선은 고속도로와 같습니다. 하지만 비용이 비싸기 때문에 일반적인 VPN회사는 사용하지 않습니다.

저희는 인터넷 접속에 제한이 있는 지역에서 자유로운 연결이 가능하도록 합니다. 특히 빠른 속도와 낮은 핑을 매우 중요하게 생각합니다. UCSS는 중국에 직접 연결되는 프리미엄 서버(공용회선 10Gbps, 전용회선 1Gbps)를 제공 중입니다. 사용하시는 인터넷의 속도가 느릴지라도 유튜브 및 모든 스트리밍 사이트의 속도를 보장해드립니다.

네. 넷플릭스를 시청하실 수 있습니다. 서버 목록에서 넷플릭스를 지원하는 서버를 확인하신 후 연결하시길 바랍니다.

기본 플랜을 기준으로 일본(6), 홍콩(4), 한국(4), 미국(2), 영국(1), 대만(2), 싱가폴(1), 캐나다(1), 중국(1), 독일(1) 서버를 제공 중입니다.

홈페이지 첫화면에서 ‘UCSS 가입하기‘ 클릭 시 플랜 선택과 결제 및 회원가입까지 순차적으로 진행됩니다. ‘내계정’ → ‘서비스’에서 구매하신 플랜을 확인할 수 있습니다. 설치 방법은 튜토리얼을 참고하시길 바랍니다.

UCSS는 IP 주소를 보호하기 위해 무료 체험 기간을 제공하지 않습니다. 회사 정책상 서비스에 완전히 연결할 수 없는 경우를 제외하고 환불은 불가능합니다. 서비스 이용약관을 참고하시길 바랍니다.

네. Windows,iOS,Android 운영체에서 VPN방식을 지원하므로 이용 가능합니다. UDP/TCP 기반의 온라인 게임, 라인, 카카오톡등 모든 프로그램의 연결을 지원합니다. 튜토리얼을 참고하시길 바랍니다.

홈페이지의 ‘문의하기’ 메뉴에서 UCSS 고객센터를 이용하실 수 있습니다. 문의 사항을 남겨주시면 특별한 경우를 제외하고 평일 12시간 이내, 주말 24시간 이내 답변을 받아보실 수 있습니다.

‘내계정’→ ‘문의하기’메뉴를 통해 문의하실 수 있습니다. 단, 기타 서비스 안내 메일을 통해 회신하는 경우 문의사항은 전달되지 않습니다.

네. 먼저 저희 서버를 통과 한 후 VPN 방식을 통해 사내망이나 방화벽으로 연결하도록 설정이 필요합니다. 지원하는 통신방식은 PPTP, L2TP, OpenVPN 입니다.

IPLC(International Private Leased Circuit)는 점대점(Point-to-Point) 국제전용임대회선입니다. 다수의 이용자가 국제회선을 공동으로 사용하는 서비스와 달리 단독으로 고정된 회선을 사용함으로써 매우 안정적이며 낮은 핑을 제공합니다. 높은 안정성과 낮은 핑이 필수적인 게임과 FX 연결에 가장 적합합니다. 하지만 매우 높은 비용때문에 소수의 VPN 업체만 제공 중입니다.

처음에 신용카드로 결제하셨다면 자동결제됩니다. PayPal, Alipay, WeChatPay는 자동결제되지 않습니다. 종료일 7일 전부터 발송되는 결제 안내메일을 따라 연장 결제하실 수 있습니다.

‘내계정’→ ‘서비스’→ 이용을 정지할 서비스의 ‘제품 관리’→ ‘계정/서비스 중단(취소)’에서 자동결제취소 요청을 하실 수 있습니다. 플랜종료일에 서비스는 자동 해지됩니다.

플랜마다 지정된 포트가 다르기 때문에 플랜종료일 전에 3개월에서 1년으로 기간 변경은 불가능합니다. 3개월 플랜 종료 후 1년 플랜을 구매하실 수 있습니다. 월제공량 변경은 ‘내계정’→ ‘서비스’→ ‘제품 관리’에서 가능합니다.

Youtube HD동영상을 매일 약 2시간정도 시청할 수 있는 제공량입니다. 일반적인 용도라면 부족함없이 사용할 수 있습니다. 더 많은 월제공량을 원하시면 100GB, 200GB, 무제한, 커스텀오더 플랜을 선택할 수 있습니다.

월제공량 소진 시 서비스 이용은 자동 차단됩니다. 제공되는 데이터는 플랜구매일 기준 ‘월’제공량입니다.

‘내계정’→ ‘서비스’→ ‘제품 관리’→ ‘월제공량 추가’를 선택하시면 됩니다. 상위플랜으로 변경 시 플랜종료일까지 남은 기간을 일할 계산하여 요금은 청구됩니다. 하위 플랜으로 변경 시 차액은 플랜종료일까지 남은 기간을 일할 계산하여 계정 내 적립금으로 적립되며 적립금은 다음 결제시 결제창에서만 확인 가능합니다.

월제공량은 플랜구매일 기준으로 매 월 리셋됩니다. 예를 들어 7월 15일에 구매하셨다면 한 달 후인 8월 15일 정오 전에 리셋됩니다. 월제공량은 이월되지 않습니다.

기본플랜(중국 우회)기준 동시에 총 3대까지 연결 가능합니다. 동시에 접속 가능한 장치의 숫자가 늘어날수록 서비스 차단의 위험성이 커지기 때문입니다. 서비스 설치 가능한 장치의 수는 제한이 없습니다.

중국 이외의 지역에서 자유로운 인터넷 접속 및 안전한 공공 Wi-Fi 사용과 원하시는 국가의 IP를 제공하는 서비스입니다. 월제공량은 기본플랜의 2배입니다.

고객님이 원하는 조건에 따른 맞춤식 플랜입니다. 필수확인사항은 아래와 같습니다.

• 원하시는 IP 국가
• 희망 속도 (대략)
• 낮은 핑의 우선시 여부
• 희망 월제공량
• 예상 금액(35USD이상/월)

위의 요청사항에 맞는 맞춤식 서버를 설계해드립니다. 보통 3일정도 소요됩니다. 또한 커스텀오더에서만 가능한 전용 회선도 제공 중입니다. 예를 들어, 낮은 핑이 필수적인 게임유저분들에게 맞는 전용 서버를 제공 중입니다.
아래의 유의사항을 참고하시길 바랍니다.

• 플랜의 최소 단위는 3개월입니다.
• 최대 3개의 서로 다른 IP 위치에서 동시 연결 가능합니다. (회사등 같은 IP를 사용하는 장소에서 동시 연결 대수 제한은 없습니다. )
• 서비스 특성상 환불은 불가능합니다.

모두 지원합니다. 결제창에서 선택하시길 바랍니다.

모든 서비스 요금은 미국달러 기준입니다. 위안화 금액은 미국달러 기준으로 WHMCS의 환율시스템에 따라 계산됩니다. 환율은 매일 갱신됩니다.

네. ‘내계정’→ ‘결제할 송장’→ ‘송장 보기’→ 오른쪽 상단 메뉴에서 인쇄/다운로드 가능합니다.

네. 추천인 제도를 이용할 수 있습니다. ‘내계정’→ ‘추천인’→ 추천인 링크를 복사할 수 있습니다. 추천인 계정 생성에 어려움이 있을 시 고객센터로 문의하시길 바랍니다.

네 가능합니다. 아래 사항을 참고하시길 바랍니다.

1. 고객센터로 아래 정보와 함께 한국은행계좌 결제 요청

• UCSS ID(E-mail,신규/기존)
• 성함
• 플랜종류(기간포함)

2. 안내된 원화(송금보낼때 기준)금액을 계좌로 입금 → 입금완료 후 고객센터로 ‘입금자명’ 전송

국민 660801-04-285842
예금주 : 유씨에스에스

3. 한국은행계좌를 통한 결제는 저희가 수동으로 계정을 오픈해드리기 때문에 시간이 소요됩니다. 기다려 주시길 바랍니다. (최대 1일 소요) 적립금형태로 처리됩니다. 결제창에서 적립금으로 원하시는 플랜을 직접 구매하시길 바랍니다. 신규 회원의 경우 계정 생성 후 메일로 발송된 임시비밀번호로 로그인 후 비밀번호를 재설정하시길 바랍니다.

*한국은행계좌로 결제 시 추천인 적용은 되지 않습니다.*

먼저 인터넷 연결 상태부터 확인해보시길 바랍니다. UCSS 서비스를 끈 상태에서 다른 웹페이지가 원활하게 접속되는지 확인해 보시길 바랍니다. ‘내계정’→ ‘서비스’에서 월제공량이 남아 있는지 확인해 보시길 바랍니다. 월제공량 소진 시 자동으로 연결이 차단됩니다. 튜토리얼을 참고하셔서 설정 시 빠진 부분이 없는지 다시 확인해 보시길 바랍니다. 서버는 실시간으로 모니터링 중입니다. 혹 문제 발생 시 실시간으로 공지하기 때문에 연결에 어려움이 있을 시 먼저 위의 사항을 꼭 확인해 보시길 바랍니다.

UCSS가 제공하는 모든 서버는 현재 중국의 3대 인터넷 통신사에 최적화되어 있습니다. 개인적으로 선호하시는 서버는 무엇이든 선택하셔서 이용하실 수 있습니다. 혹 연결에 어려움이 있는 경우 다른 서버로 변경해 보시길 바랍니다.

네. 포트에 제한이 없는 한 연결 가능합니다. UCSS의 Shadowsocks는 러시아, 인도네시아, 베트남,이란과 중동등 인터넷 규제가 있는 나라에서 모두 원활하게 연결 가능합니다. 또한 저희 서비스 이용 시 인터넷 서비스 제공자의 속도 제한의 영향을 피할 수 있습니다.

접속이 차단될 수 없는 서버는 어디에도 존재하지 않습니다. 현재 저희는 중국 현지 서비스 제공에 특화되어 있으며 다수의 전용회선을 운영 중입니다. 문제 발생 시 실시간으로 대응하고 있습니다.

성인 사이트 및 한국 정부가 접속을 제한한 특정 사이트는 연결이 불가능 합니다.

네. 사용가능합니다. 자세한 사항은 각 운영체제의 튜토리얼을 참고하시길 바랍니다.

UCSS는 이용자의 IP 및 어떤 웹사이트를 언제 어떤 서버를 사용해서 방문했는지와 같은 이용 기록을 절대 남기거나 보유하지 않습니다. 저희는 오직 이용자가 사용한 패킷의 양만 기록 중입니다.

저희는 WHMCS라는 세계적으로 가장 신뢰받는 호스팅 플랫폼을 사용 중입니다. 모든 개인정보는 암호화 되어있으며 어떤 경우라도 개인정보는 제 3자에게 전송되지 않습니다. 3개월간 이용 기록이 없는 계정을 정기적으로 삭제하고 있습니다.

보안을 중요시하는 모든 사용자를 위해 저희는 가장 강력한 보안체계인 AES-256를 적용하고 있습니다. 그리고 가장 최신의 SSR 인증시스템을 사용중이기 때문에 가장 높은 수준의 보안 서비스를 제공 중입니다.

SNS 계정을 사용한 어떤 로그인 기록도 수집하거나 분석하지 않습니다. SNS 계정 및 이메일을 통한 가입 시 요구되는 정보는 동일합니다. 일반적으로 이메일을 통한 가입보다 더 안전합니다. 선호하시는 가입 방법을 선택할 수 있습니다.