หากไม่สามารถเชื่อมต่อได้ควรทำอย่างไร?
หากคุณเพิ่งสมัครใช้บริการและไม่สามารถเชื่อมต่อได้ อาจเกิดจากปัญหาในการตั้งค่า กรุณาตรวจสอบคู่มือการตั้งค่าอย่างละเอียดและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อผิดพลาดในขั้นตอนหรือ URL การสมัครสมาชิก
กรณีที่คุณไม่สามารถใช้งานได้ทันที อาจมีสาเหตุดังนี้:
- คุณใช้ปริมาณการรับส่งข้อมูลเกินที่กำหนดในแต่ละเดือน
- บริการหมดอายุ
หากคุณใช้แอป UCSS คุณสามารถตรวจสอบปริมาณการรับส่งข้อมูลและวันหมดอายุของบริการได้จากเมนู “บัญชี” สำหรับผู้ที่ใช้แอปอื่น ๆ กรุณาเข้าสู่หน้าบัญชีของคุณและเลือก “บริการที่ใช้งานอยู่” เพื่อดูข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
หากปริมาณการรับส่งข้อมูลและวันหมดอายุไม่มีปัญหา กรุณาลองเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์หลาย ๆ แห่ง หากยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อได้ กรุณาติดต่อฝ่ายช่วยเหลือโดยระบุระบบปฏิบัติการ ชื่อแอป และรายละเอียดปัญหาที่พบ